Le label Tourisme et Handicap à l’Office de Tourisme de Montpellier

AuditifServices à disposition des personnes en situation de handicap auditif

Tatiana, notre conseillère en séjour sera ravie de vous accueillir en Langue des Signes Française. Si vous souhaitez bénéficier de ce service en prévision d’une prochaine visite, n’hésitez pas à nous questionner au préalable sur ses jours et horaires de présence.

Si vous êtes malentendant ou équipé d’un appareil auditif, repérez la signalétique au niveau de la banque d’accueil. Une boucle audio-T vous sera proposée pour vous faciliter la compréhension des informations délivrées oralement.

Appareillé, une fois la boucle magnétique activée sur vos appareils auditifs, vous recevrez directement le son émis sans passer par le microphone (compatibilité appareil auditif Position T).

Consulter le guide Tourisme et Handicap

MENTALServices à disposition des personnes en situation de handicap mental ou ne sachant lire ou écrire

Des pictogrammes sont intégrés à notre guide de l’offre adapté, et nos conseillers en séjour sont sensibilisés à apporter l’accompagnement indispensable à la bonne compréhension.

Un guide touristique simplifié avec les principaux monuments à découvrir est également disponible à la consultation (possibilité d’envoi dématérialisé sur demande)

Dans tous les cas, nos conseillers en séjour sauront vous offrir un accueil adapté et les renseignements personnalisés dont vous avez besoin.

Consulter le guide touristique simplifié

VISUELServices à disposition des personnes en situation de handicap visuel

Des balises sonores installées à chaque entrée de notre bâtiment vous faciliteront le repérage et l’accès à nos services d’information.

Equipé de votre télécommande universelle vous avez la possibilité d’écouter le message complet lorsque vous souhaiterez venir nous rencontrer (message de bienvenue, cheminement d’accès intérieur jusqu’à la banque d’accueil, jours et horaires d’ouverture), ou bien de déclencher uniquement le jingle de la balise (pour simplement vous repérer à chaque passage).

Outre les portes vitrées coulissantes contrastées, une bande de guidage au sol vous guidera depuis l’entrée jusqu’à nos conseillers en séjour pour échanger avec eux.

Selon votre besoin, nous pouvons vous proposer un document d’accueil en braille à la consultation et/ou un plan touristique agrandi.

Un guide sonore Mp3 est également tenu à disposition pour vous aider à obtenir des renseignements généraux sur la ville.

Conformité RGAA de notre site internet : des améliorations techniques sont en cours avec comme objectif 47% d’accessibilité courant 2026 dans un premier temps.