Services à disposition des personnes en situation de handicap visuel
Des balises sonores installées à chaque entrée de notre bâtiment vous faciliteront le repérage et l’accès à nos services d’information.
Equipé de votre télécommande universelle vous avez la possibilité d’écouter le message complet lorsque vous souhaiterez venir nous rencontrer (message de bienvenue, cheminement d’accès intérieur jusqu’à la banque d’accueil, jours et horaires d’ouverture), ou bien de déclencher uniquement le jingle de la balise (pour simplement vous repérer à chaque passage).
Outre les portes vitrées coulissantes contrastées, une bande de guidage au sol vous guidera depuis l’entrée jusqu’à nos conseillers en séjour pour échanger avec eux.
Selon votre besoin, nous pouvons vous proposer un document d’accueil en braille à la consultation et/ou un plan touristique agrandi.
Un guide sonore Mp3 est également tenu à disposition pour vous aider à obtenir des renseignements généraux sur la ville.
Enfin, sachez que notre site Internet est conforme RGAA.
Services à disposition des personnes en situation de handicap moteur
L’accès à notre espace d’accueil est adapté : portes coulissantes, deux banques d’accueil pour Personnes à Mobilité Réduite, espace intérieur adapté et aménager de sorte à garantir l’accès à l’ensemble de nos services et espaces.
Services à disposition des personnes en situation de handicap auditif
Tatiana, notre conseillère en séjour sera ravie de vous accueillir en Langue des Signes Française. Si vous souhaitez bénéficier de ce service en prévision d’une prochaine visite, n’hésitez pas à nous questionner au préalable sur ses jours et horaires de présence.
Si vous êtes malentendant ou équipé d’un appareil auditif, repérez la signalétique au niveau de la banque d’accueil. Une boucle audio-T vous sera proposée pour vous faciliter la compréhension des informations délivrées oralement.
Appareillé, une fois la boucle magnétique activée sur vos appareils auditifs, vous recevrez directement le son émis sans passer par le microphone (compatibilité appareil auditif Position T).
Services à disposition des personnes en situation de handicap mental ou ne sachant lire ou écrire
Des pictogrammes sont intégrés à notre guide de l’offre adapté, et nos conseillers en séjour sont sensibilisés à apporter l’accompagnement indispensable à la bonne compréhension
Un guide touristique simplifié avec les principaux monuments à découvrir est également disponible à la consultation (possibilité d’envoi dématérialisé sur demande)
Dans tous les cas, nos conseillers en séjour sauront vous offrir un accueil adapté et les renseignements personnalisés dont vous avez besoin.
