
Hands 4086851 1280
Qualité et développement durable
Auto-évaluez-vous
Un bon moyen de garder le cap et de voir comment vous vous situez. Selon vos objectifs, le temps et les moyens que vous avez à disposition, vous pouvez :
-aller jusqu’à la labellisation
-avancer à votre rythme en mettant en place les actions qui sont à votre portée
Pour chaque label ci-dessous, accédez à la grille d’autoévaluation concernant votre filière / activité.
Remplace Qualité Tourisme
Réhausser les standards de qualité et intégrer les enjeux du développement durable et de la responsabilité sociétale des entreprises au cœur de l’offre touristique française.
Vous souhaitez avoir un aperçu des critères exigés avant de vous auto-évaluer ? Téléchargez la grille d’autoévaluation correspondant à votre domaine d’activité.
- Activités sportives et de loisirs
- Caveaux et points de vente
- Chambres d’hôtes
- Hôtellerie / Hôtellerie Restauration
- Hôtellerie de plein air
- Lieu de visite
- Office de Tourisme
- Résidence de Tourisme / Village de vacances
- Restauration
- Visite guidée
Des questions ? Besoin de conseils ? Votre contact : destinationdexcellence@atout-france.fr
Améliorer le confort d’usage de vos clients et visiteurs pour répondre à leurs attentes, quelle que soit leur déficience.
Vous souhaitez avoir un aperçu des critères exigés avant de vous auto-évaluer en ligne ?
Des questions ? Besoin de conseils ? Votre contact local : Murielle Sanz : msanz@herault-tourisme.com / (0)4 67 67 71 71
Hisser la France au rang de 1ère destination mondiale pour le tourisme à vélo.
Ce label s’adresse aux activités suivantes (sous réserve d’être situé à moins de 5 km d’un itinéraire cyclable balisé) :
- Hébergement touristique
- Loueur de cycle
- Réparateur de cycle
- Office de tourisme
- Site de visite et de loisirs
- Lieu de restauration
- Port fluvial
Téléchargez la grille d’autoévaluation Accueil Vélo par activité.
Des questions ? Besoin de conseils ? Votre contact local : Pascale Guyomard : pguyomard@herault-tourisme.com / (0)4 67 67 71 71
LA RSE KESAKO ?
Faites-vous de la RSE dans le savoir ? L’Office de tourisme vous propose une autoévaluation simplifiée qui vulgarise la RSE en vous donnant des exemples concrets.
France Tourisme durable
A découvrir pour permettre à chacun d’entamer ou accélérer sa transition durable.
Pour s’informer – s’évaluer grâce à un questionnaire en ligne – s’engager en accédant aux ressources disponibles par type d’activité touristique. Centre de ressources en ligne et gratuit.
TRANSITION ECOLOGIQUE
- Hébergeurs : quelles actions mettre en place pour un tourisme durable ? Consulter le guide pratique ADEME
- Restaurants commerciaux : quelles actions mettre en place pour un tourisme durable ? Consulter le guide pratique ADEME
Bilan des émissions de gaz à effet de serre du secteur du tourisme en France : en savoir plus
Fiche pratique de la loi AGEC
La loi AGEC est la LOI ANTI-GASPILLAGE DANS LE QUOTIDIEN DES FRANÇAIS ayant pour objectifs de :
✓Sortir du plastique jetable ;
✓ Mieux informer les consommateurs ;
✓ Lutter contre le gaspillage et pour le réemploi solidaire ;
✓ Agir contre l’obsolescence programmée ;
✓ Mieux produire.
Découvrez et téléchargez dès maintenant le Kit « écogestes hébergeurs » proposé par L’ADEME et le CRTL Occitanie : l’objectif de ce kit est de réduire l’empreinte environnementale des hébergeurs.
Ce guide a été conçu par des restaurateurs, pour des restaurateurs et avec le concours de l’association Food Index For Good.
Découvrez 3 actions faciles pour vous lancer ainsi que les solutions à votre disposition sur Montpellier Méditerranée Métropole
Découvrez :
- les 8 chartes d’engagement des PME du commerce, de l’artisanat et du tourisme (octobre 2022)
- le Plan de Sobriété Energétique de l’événementiel professionnel publié par l’UNIMEV (octobre 2022).
FAVORISER LES MOBILITES BAS CARBONE DE VOTRE CLIENTELE
- Lisez la fiche pratique
FORMATIONWe Go Green R (100% prise en charge)
L’Office de tourisme, MMM et Hérault Tourisme accompagnent dans la transition écologique les hébergements en proposant un parcours de formation complet.
Savez-vous que 77% des Français déclarent vouloir voyager de manière plus durable au cours des 12 prochains mois ? (source étude Booking 2023)
Adapter votre offre aux changements climatiques, la décarboner, proposer un marketing responsable, autant d’enjeux écologiques qui deviennent aujourd’hui une réalité économique pour la pérennité de vos structures.
Avec notre partenaire We Go Green R, nous vous proposons un parcours de formation en ligne pour engager la transition durable de votre offre dans une approche positive.
Selon votre activité : nous vous aiguillerons sur les contacts dédiés et les process.
Au travers de vidéos, quizz, simulateurs d’économies, vous allez découvrir de manière ludique en quelques heures (5 à 8 heures de formation à réaliser en 3 mois, à votre rythme) des solutions concrètes, locales et applicables rapidement.
Suivre cette formation c’est aussi, si vous le souhaitez, vous préparer à l’obtention du label Clef Verte, 1er label de tourisme durable, au travers du parcours dédié.
Cette offre est limitée.
Votre contact : marine.hess@ot-montpellier.fr

Wggr Lancement Ot3m
Cette année, le Pays Cœur d’Hérault, le Parc Naturel Régional du Haut-Languedoc et Hérault Tourisme s’associent pour proposer des journées aux thématiques durables dédiées aux hébergeurs et restaurateurs de l’Hérault.
Elles combinent visites inspirantes d’établissements touristiques engagés dans la durabilité et découvertes de solutions innovantes :
A venir :
- lundi 17 mars 2025, une journée sur la thématique des déchets, qui se déroulera en Coeur d’Hérault. Le programme est en cours de construction.
Précédentes journées :
- mardi 28 janvier 2025, journée thématique « Eco labels » qui se déroulera à Garrigae – Distillerie de Pézenas.
Au programme : une journée animée par Clémentine Russo, consultante Tourisme Durable de « Nous durable », pour connaître les éco labels suivants : Destination d’Excellence, Ecotable, Eco Label Européen, Clef Verte. Jeux et ateliers pratiques pour comprendre en quoi un écolabel peut être important pour son activité, identifier celui qui nous correspond le mieux, et enfin discuter des modalités d’obtention. - Novembre 2024 : « Comprendre les eco labels » – identifier celui qui nous correspond le mieux
- 10 septembre 2024 : « Nature et biodiversité » – se reconnecter avec la nature et apprendre à protéger notre biodiversité locale
- 28 juin 2024 : « Penser économie circulaire » – transformer les déchets en ressources.
- 14 mai 2024 : « Économiser l’eau » – réduire la consommation d’eau.
Votre contact : marine.hess@ot-montpellier.fr
AIDES FINANCIERES ET ACCOMPAGNEMENT A LA TRANSITION ECOLOGIQUE
- Comment allier écologie avec économies : Complétez votre profil en moins de 2 minutes, et accédez à des propositions d’actions et de financements pour vous aider à réduire votre impact environnemental
- Vélotourisme : En 2024, le programme s’enrichit avec un catalogue d’équipements finançables étoffé et des modalités simplifiées. Plus d’information
- Accompagnement en faveur de l’accessibilité : Les structures qui souhaitent effectuer des travaux en termes d’accessibilité ont la possibilité de contacter plusieurs organismes afin de s’informer sur les possibilités d’un éventuel accompagnement financier. En savoir plus
- Fonds Tourisme durable (hébergeurs et restaurateurs) : Le Fonds Tourisme Durable soutient la réalisation d’un diagnostic environnemental gratuit et de financements d’investissements et/ou d’études En savoir plus
- Pass transformation écologique : Dispositif à destination des TPE. En savoir plus
- Consulter le guide sur les dispositifs d’accompagnement à la transition par l’ADEME
- Centre de ressources du CRTL Occitanie : rejoignez le CRTL Occitanie dans sa volonté d’aller vers un tourisme de sens, respectueux des habitants, des ressources et des territoires qui sont la richesse et l’avenir de notre région. S’informer, s’engager, se faire aider, progresser… En savoir plus
Exprimez-vous !
L’Office de Tourisme et des Congrès souhaiterait mieux connaître vos attentes et enjeux en matière de tourisme et d’évènementiel responsable.
Informez-vous LA GAZETTE DE LA RSE BY MONTPELLIER MEDITERRANEE TOURISME & CONGRES
Tenez-vous informé.e de l’avancée de nos actions en matière de qualité et de développement durable, trouvez des idées inspirantes pour vos propres démarches… Consultez la gazette de la RSE by Montpellier Méditerranée Tourisme et Congrès :
Gazette de la RSE n°1 (à venir)
Votre contact qualité et RSE
Des suggestions ? Des remarques ? Des propositions ou des contributions pour un tourisme plus durable ?
Votre contact Qualité et RSE : sandrine.chabanon@ot-montpellier.fr